Než napíšete na naší podporu, zkuste svou odpověď najít zde.

Praktické informace, které se určitě budou hodit

FAQs

CZdálnice není oficiální prodejce dálničních známek. Jsme alternativní neoficiální prodejce, který chce kompenzovat uhlíkovou stopu, produkovanou jízdou autem. Jednoduše z manipulačního poplatku zasadíme strom.

Musíte vyčkat na potvrzovací email, který bude informovat o aktivaci dálniční známky.

Platnost dálniční známky můžete ověřit v našem systému kontroly platnosti nebo na oficiálním webu prodejce dálničních známek edalnice.cz

Potvrzení o platnosti obdržíte, až když bude částka připsaná na náš účet, tento proces může trvat až 3 dny.

Elektronická dálniční známka je nepřenosná mezi motorovými vozidly, v případě prodeje vozidla zůstane elektronická dálniční známka platná pro původní vozidlo.

Elektronická dálniční známka je nepřenosná mezi motorovými vozidly.

Elektronickou dálniční známku nelze převádět mezi jednotlivými vozidly. Pokud však potřebujete změnit samotnou SPZ vozidla při její ztrátě, zničení nebo odcizení, je to možné. Jednoduše vyplníte Avízo o změně SPZ, ke kterému přiložíte kopii dokumentu dokládající změnu SPZ (např. kopii velkého technického průkazu, ve které je uvedena původní i nová SPZ) a můžete vyrazit. Potřebný formulář je ke stažení zde.

Avízo o změně SPZ můžeme dle Podmínek úhrady zpracovat po zaslání Vámi na e-mailovou adresu [email protected], nebo také prostřednictvím datové schránky ws5mh9w, či v listinné podobě nebo osobně na adrese SFDI se sídlem Sokolovská 1955/278, 190 00 Praha 9.

Nejsme podvodníci, opravdu sázíme stromy a dálniční známka koupená u nás bude aktivní. Máme profil na mezinárodní platformě  trilliontreecampaign.org , kde si každý může ověřit kolik stromů jsme zasadili a také chceme každý měsíc naše zákazníky informovat, jak byl manipulační poplatek distribuován a kolik stromů se za daný měsíc podařilo vysadit.

Pokud jste nenašli zde odpověď na svou otázku, prosíme, napište nám ji na email [email protected]

Sledujte nás na na sociálních sítích​